Condiciones de contratación - astridillan.com

1. Quién vende y qué se contrata

Estas condiciones regulan la compra de cursos y formaciones online a través de www.astridillan.com y de sus subdominios. Al completar la compra aceptas estas condiciones.

Vendedora: Astrid Illán Redondo NIF: 54321850x Domicilio: Alegría de Oria6 (Madrid) Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +34 711 599 511

Qué se contrata. Cada curso se describe en su página, con su temario, el número de sesiones, las fechas y el horario. Los cursos actuales son de 6 horas, en 3 sesiones de 2 horas, e incluyen [indicar: sesiones en directo, grabaciones, materiales descargables, acceso a la zona de alumnos y durante cuánto tiempo].

Destinatarios. Los cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Son formativos y no constituyen terapia psicológica.

2. Precio, pago y acceso

Precio. El precio de cada curso figura en su página, en euros, con los impuestos incluidos. El precio que ves al finalizar la compra es el que pagas, sin cargos ocultos.

Pago. Se acepta tarjeta y, en caso de solicitud y acuerdo específico, transferencia. El pago se procesa a través de Stripe, o la pasarela de pago de CaixaBank. La vendedora no tiene acceso a ellos.

Confirmación y factura. Tras el pago recibirás un correo con la confirmación y los datos de acceso. La factura se enviará a la dirección de correo que indiques en la compra.

Acceso. El acceso a la zona de alumnos es personal e intransferible. Si se detecta que se comparten las credenciales, se podrá suspender el acceso sin derecho a reembolso.

Requisitos técnicos. Necesitas un dispositivo con conexión a internet y, para las sesiones en directo. Los problemas de conexión del alumno no dan derecho a devolución, pero se intentará facilitarte el acceso a la grabación [si existiera acuerdo previo explícito y señalado en la web para ese curso específico, de esa posibilidad].

3. Desistimiento, cancelaciones y cambios de fechas

Derecho de desistimiento. Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerlo, escribe a [email protected] indicando tu nombre y el curso. Se te devolverá el importe en un máximo de 14 días desde que se reciba tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste.

Cuándo se pierde el derecho de desistimiento. Si el curso ya ha comenzado; es decir, si se ha prestado completamente el servicio o has empezado a acceder a contenidos digitales, con tu consentimiento expreso previo y reconociendo que pierdes ese derecho. Al comprar se te pedirá ese consentimiento.

Si no puedes asistir a una sesión. Avisa con antelación a [email protected]. Si el curso ofrece la opción de acceso temporal a la grabación del mismo, podrás disponer de ello durante el tiempo señalado.

Si se cancela o cambia el curso. Si Astrid Illán Redondo cancela un curso o no puede celebrarlo, se te ofrecerá recibir el importe íntegro o pasar a una nueva fecha. Los cambios de fecha u horario se comunicarán con antelación por correo electrónico.

Número mínimo de participantes. La celebración del curso no estará sujeta a un número mínimo de participantes. 

4. Uso de contenidos, responsabilidad y reclamaciones

Uso de los contenidos. Los materiales de los cursos son de uso personal. No se pueden grabar las sesiones, copiar, compartir ni revender los contenidos. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso y a acciones legales.

Carácter formativo. Los cursos ofrecen información y herramientas educativas. No sustituyen la valoración ni el tratamiento de un profesional sanitario sobre un caso concreto. Si existe una situación de riesgo, llama al 112, o al 024 si hay pensamientos suicidas.

Confidencialidad. Lo que otros participantes cuenten en las sesiones es confidencial y no debe difundirse. En la supervisión de casos, evita aportar datos que permitan identificar a menores o a terceras personas.

Responsabilidad. Los resultados dependen de cada familia y no se garantiza un resultado concreto. Astrid Illán Redondo no responde de interrupciones técnicas ajenas a su control, aunque hará lo posible por solucionarlas.

Protección de datos. Tus datos se tratan según la Política de privacidad.

Reclamaciones. Puedes enviar tu queja a [email protected]. Como consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad.

Legislación y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los tribunales de tu domicilio.

Última actualización: 30 de octubre de 2026.